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Devoluciones
Información general
(Políticas de cancelación, cambio y devolución)
Únicamente se podrá realizar la cancelación del pedido antes de que este sea enviado, para ello deberás comunicarte directamente al 55 1722 2641 teniendo a la mano tu número de pedido y datos de envío.
¿Cuándo aplica la devolución de un producto?
- Producto maltratado.
- El producto presenta fecha de caducidad vencida.
- El producto no corresponde al artículo comprado.
- El pedido no corresponde con la orden pagada.
- No se aceptan devoluciones si el producto esta usado, si los sellos del producto vienen rotos o los envases o empaques vienen maltratados. El producto debe encontrarse en perfectas condiciones para efectuar una devolución.
- Sólo habrá devoluciones dentro de los 10 días hábiles posteriores a la compra, como lo contempla el artículo 12 de la Ley Federal de Protección al Consumidor y mientras se cumplan las condiciones antes mencionadas.
- Los gastos de envío de devolución corren por parte del usuario.
- Las devoluciones se harán de acuerdo al método de pago con el que el cliente haya realizado la compra. Sólo se harán devoluciones en efectivo si la compra fue realizada en efectivo.
- Para poder aplicar una devolución o cambio de producto deberá contar con todas sus etiquetas y empaque original, y deberá estar sin uso, asimismo, sin defectos visibles provocados, los cuales quedarán a consideración de Liasofi.
- No se aceptan cambios ni devoluciones de productos no comprados en nuestro sitio web www.liasofi.com.
- Al no cumplir con los puntos anteriores no será procedente la devolución.
NOTA: Las presentes políticas pueden ser modificadas en su totalidad o parcialmente sin previo aviso, es responsabilidad del cliente estar atento a los cambios.